アプリを使って得意様からご無沙汰気味のお客様まで集客
アプリを使って集客に役立てている会社やお店が増えています。ほとんどの人がスマートフォンを持つ時代になったこともあり、情報収集もスマートフォンで済ませる人がほとんどです。お出かけの際にも確実に持っていることから集客効果はこれまでの方法よりもかなり効果的といえるでしょう。これまでお店を利用することの特典だったスタンプカードも、アプリが登場してからは紙のカードを使わなくなり、アプリでまとめるという方法を行っているお店も出てきました。
最近来店していないお客様に向けてのアプローチも可能です。例えば、お誕生日のお祝いメッセージと共にお得なクーポンを送るといったようにすると、気軽に来店しやすいでしょう。お得なクーポンやお買い得品の紹介などを行うお店もありますが、このようなものは頻繁に来店しているお客様には効果的であっても、足が遠のいているお客様にはあまり効果的ではないので、それぞれのお客様に合ったクーポンを配信するとよいでしょう。
お店の利用頻度などはお客様によってかなり差があります。それぞれのお客様に合ったサービスやメッセージの配信を行うようにすると効果的です。それができるのがスマートフォンを使ったアプリです。まだ導入していないというお店も新しい集客方法として知っておいた方がいいでしょう。
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- 2022年07月25日
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